Livrarea produselor se face numai pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid sau cu Posta Romana.
In cazul in care livrarea se face prin curierat rapid, coletul va fi livrat la adresa indicata de dvs. in formularul de comanda.
In cazul in care livrarea se face prin Posta Romana, veti fi instiintat printr-un aviz postal sa va prezentati la cel mai apropiat oficiu postal pentru a va ridica produsele.
In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati, cu mentionarea motivului refuzului pe borderoul de livrare si sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.
In cazul in care produsul comandat nu va multumeste, il puteti returna in ambalajul original, cu toate accesoriile incluse, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, conform Legii Contractelor la Distanta.
Va rugam sa ne anuntati in scris, la adresa contact@101jucarii.ro, despre intentia dumneavoastra de returnare a produsului. Returnarea produselor se face pe cheltuiala dumneavoastra, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Coletul care contine produsul returnat trebuie sa fie sigilat si sa il protejeze pe acesta pe toata durata transportului.
Contravaloarea comenzii va fi inapoiata in cel mult 30 zile de la data la care ne-ati anuntat despre intentia dumneavoastra de a ne returna produsul. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
In cazul in care au fost expediate produse defecte sau diferite fata de ceea ce ati comandat puteti solicita schimbarea sau returnarea acestora. In acest caz cheltuielile de transport vor fi suportate de catre noi.
Sumele se vor returna pe cardul cu care s-a efectuat plata sau in contul bancar indicat de client.
Returul produselor se poate efectua si folosind serviciul Easybox, accesand urmatorul link: https://return.sameday.ro/101jucarii
