Cele mai noi personaje
Toate personajele
- Angry Birds
- Avatar
- Barbie
- Batman
- Ben 10
- Bakugan
- Club Penguin
- Final Fantasy
- Fotbalisti
- Gormiti
- GI Joe
- God of War
- Halo
- Heroes
- Hannah Montana
- Hulk
- Iron Man
- Indiana Jones
- Marvel Universe
- Marvel Select
- Naruto
- Papusi Pomme-Pidou
- Piratii din Caraibe
- Power Rangers
- Star Wars
- Spiderman
- Spawn
- Transformers
- Terminator
- TNA Wrestling
- Uglydoll
- Ultimate Fighting
- X-Men
- World of Warcraft
- Wrestling (Mattel)
- Wrestling (Jakks)
- Wrestling Lucha Libre
- Wrestling Accesorii
Esti aici: Acasa » Ajutor
Ajutor
Cum comand?
In momentul in care gasiti un produs pe care doriti sa il cumparati, dupa ce completati cantitatea dorita, apasati butonul 'Adauga in cos'.
Dupa ce ati adaugat toate produsele pe care doriti sa le cumparati, selectati modalitatea de transport dorita (Fan Courier sau Posta Romana), apoi apasati butonul 'Mergi la casa'.
Daca sunteti un client nou veti fi solicitati sa va creati un cont, iar daca sunteti un client care are deja cont pe 101jucarii.ro, va trebui sa va introduceti numele de utilizator si parola.
De aici inainte veti intra intr-un proces alcatuit din doi pasi simpli, la sfarsitul carora comanda dumneavoastra este inregistrata:
Pasul 1
- Introduceti datele de livrare/ facturare;
- Alegeti metoda de plata (ramburs sau ordin de plata);
- Introduceti codul de reducere (daca este cazul);
Trebuie sa fiti de acord cu 'Termenii si conditiile' site-ului 101jucarii.ro, apoi apasati butonul 'Continua'.
Pasul 2
- Informatii comanda – aici veti avea o sintetizare a comenzii dumnevoastra (produse, cantitati, modalitate de transport si de plata, date de facturare);
- Daca informatiile sunt corecte, apasati butonul 'Finalizeaza comanda'. Numai dupa ce ati facut acest lucru comanda dumneavoastra va fi inregistrata si veti primi un email automat de confirmare a inregistrarii comenzii.
Comanda rapida
Exista si o varianta rapida prin care va puteti trimite indicatiile de comanda, si anume Comanda Rapida. Comanda rapida este pentru cei care doresc sa comande fara a-si face cont pe 101jucarii.ro. Comanda va fi confirmata numai dupa ce veti fi contactati de unul dintre reprezentantii nostri de vanzari.
Sunt acceptate numai comenzile plasate de persoane peste 18 ani.
Cat dureaza pana primesc produsele?
Produsele comandate vor ajunge la dumenavoastra in maxim 48h pentru livrarea prin Fan Curier sau 3-4 zile lucratoare pentru livrarea prin Posta Romana.
In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati, cu mentionarea motivului refuzului pe borderoul de livrare si sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.
Care este costul transportului?
Costul transportului este de 21 lei pentru livrarile prin curier (Fan Courier) si 10 lei pentru livrarile prin Posta Romana.
In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati, cu mentionarea motivului refuzului pe borderoul de livrare si sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.
Cum platesc?
Pentru produsele cumparate de pe site-ul 101jucarii.ro sunt posibile doua metode de plata: ramburs (la primirea coletului) sau ordin de plata.
Ramburs
- In cazul coletelor livrate prin intermediul serviciului de curierat rapid, plata se face la curier in momentul primirii coletului.
- Pentru coletele livrate prin intermediul Postei Romane, plata se face la ghiseul oficiului postal in momentul in care va ridicati coletul.
- Costurile de ramburs sunt suportate de 101jucarii.ro
Ordin de plata
- Daca ati ales metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face dupa confirmarea efectuarii platii in contul nostru RO 39 RZBR 0000 0600 1034 6584 deschis la Raiffeisen Bank Targoviste.
